1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons les informations suivantes lors de votre visite sur notre site ou lorsque vous remplissez nos formulaires de contact et de devis :

• Nom

• Prénom

• Email

• Numéro de téléphone

• Adresse de facturation (le cas échéant)

• Adresse IP

Ces informations sont collectées uniquement pour le traitement de vos demandes et la fourniture de nos services.

2. Utilisation des données personnelles

Les données que nous collectons sont utilisées dans les cas suivants :

• Pour répondre à vos demandes : notamment via le formulaire de contact ou de devis.

• Pour l’envoi de communications : si vous avez consenti à recevoir des informations par email.

• Pour améliorer nos services : en analysant vos retours et les interactions sur notre site.

3. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour répondre à vos demandes et nous conformer aux obligations légales. Une fois la finalité atteinte, vos données seront supprimées ou anonymisées.

4. Sécurisation des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles, telles que le cryptage des communications, l’accès restreint aux données, et l’utilisation de serveurs sécurisés.

5. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons, louons, ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir nos services (par exemple, avec nos prestataires de paiement). Nous nous engageons à ne partager vos données que dans le strict respect de la loi.

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : vous pouvez demander à ce que nous corrigions ou mettions à jour vos informations.

• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions vos données.

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@crystalnet.fr

7. Cookies

Le site Crystal Net utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Ces cookies nous aident à :

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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

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Email : contact@crystalnet.fr
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